بدأت معاناتها بألم شديد بالمفاصل، استمر لعدم قدرة على علاجه، وانتهى بعجز تام عن المشي والحركة، الخالة ثلجة أم لأربعة أبناء من ذوي الاحتياجات الخاصة أحدهم فاقد لبصره، لا مُعيل لها ولا أمل بمساعدتها وعودتها للحركة سوى مساعدتكم،